根据泛家居行业上市企业年中报,家居上市企业2019年上半年的平均营收增速由2018年同期19. 27%降至13.26%,平均净利润增速从2018年同期的10.88%降至3.91%。
在经济下行的大环境下,家居行业由迅速扩张的高速发展期转向了中低速发展期。行业虽然依然在增长,但竞争越来越激烈已经成为不争的事实。
在这样的背景下,家居行业的经销商面临着诸多挑战。有专业人士认为,今天的家居行业无论是卖场门店还是提供家居服务的公司,都正在被上游截流。
传统家具门店被定制经销商、整体软装截流,定制经销商被装修公司截流,装修公司被房地产商截流。这些截流不仅仅层层递进,也有很多错综复杂的关系,有整合、有并购、有平行合作。
市场渠道多元化的冲击,上游的房地产供大于求,精装房、家装,包括互联网家装,甚至包括互联网平台如阿里、小米等渠道的截流,让处于经销商直接对接的上游家具企业也面临挑战。很多企业为了求生存,要求经销商不停开店,甚至不定期的进行爆破营销,而效果未必都尽如人意,这也加剧了经营的压力。
也因如此,很多传统经销商也由原来的“坐商”变成了“行商”,开始走出店门拓展渠道。个人认为,经销商要成为“行商”,可以从多渠道方面去考虑:
当前,家居行业的经销模式还是卖场的店中店为主,但随着互联网、全屋定制、全屋整装等模式的发展,线下店的客流越来越少。从现在的趋势来看,有很多客户是提供一站式解决方案的。经销商经营可以通过与装饰设计公司或软装公司合作,提供一站式软装或软硬装结合的方案。
在很多的城市,原来的逛门店传统已经逐渐被“装企+家居”的融合模式所替代,很多装饰、设计公司直接绕过经销商跟家居企业合作打造整体空间。对于经销商而言,需要拥抱这种趋势,为客户提供更完善的服务。
对于一些之前只经营单品牌、单风格的经销商,可以通过一些家居网络赋能平台,从平台上寻找到配搭的家具、家纺、软装等相关资源,解决在提供软装或硬装服务方面自己不能解决的问题。
此外,针对80、90后等新兴消费群体,也可以利用互联网技术、新零售方式等,通过线上线下的结合来提升服务水平。通过应用互联网用户的数据收集,围绕用户的地域、年龄、风格喜好、住宅面积、户型等,深挖用户人群画像,洞察其真实的需求,引进产品外观、性能、材质、品质更加符合消费者的产品,实行线上与线下相结合的经营方式,使市场销售更加精确。
如今在行业内,大家居行业的企业结成同业联盟、异业联盟的案例也越来越多,比如1号联盟、冠军联盟等。这些联盟,也为参与的企业带来了业绩拉动。
而对于一些头部企业来说,整合大家居资源也成为他们新的增长点,比如尚品宅配的半年报就显示,他们的整装业务发展迅速,对于公司业务发展的带动也很明显。
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